Laatst bijgewerkt augustus 2026
Privacyverklaring
Wie verwerkt uw gegevens
De Groene Adviseur, gevestigd aan [[NOG AANLEVEREN]] te [[NOG AANLEVEREN]], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [[NOG AANLEVEREN]], is verwerkingsverantwoordelijke. U bereikt ons via info@degroeneadviseur.nl of [[NOG AANLEVEREN]].
Welke gegevens wij verwerken
Als u een adviesaanvraag doet, verwerken wij:
- Altijd: uw voornaam, achternaam en telefoonnummer.
- Bewijs van uw toestemming: het moment, uw IP-adres en de exacte tekst waarmee u toestemming gaf. Dat leggen wij vast omdat wij moeten kunnen aantonen dat wij u mochten bellen.
- Als u de vervolgvragen invult: gegevens over uw woning of pand, zoals postcode en huisnummer, bouwjaar, woningtype, aanwezige isolatie, glas, energieverbruik, aansluiting en waar uw interesse naar uitgaat. Bij zakelijke aanvragen ook bedrijfsnaam en uw functie.
- Technisch: de pagina waarop u het formulier invulde en de website waar u vandaan kwam.
- Tijdens het adviestraject: wat u ons vertelt in het telefoongesprek en tijdens het huisbezoek, en gegevens van uw energieafrekening voor zover u die met ons deelt.
Wij vragen niet naar bijzondere persoonsgegevens en hebben die ook niet nodig. Deel ze dus niet met ons.
Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| U bellen over uw adviesaanvraag en een afspraak inplannen | Uw toestemming |
| Het advies opstellen en uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst met u |
| Offertes opvragen bij installateurs, als u dat wilt | Uitvoering van de overeenkomst met u |
| Onze dienstverlening verbeteren en misbruik van het formulier tegengaan | Gerechtvaardigd belang |
| Meten welke advertenties bezoekers opleveren | Uw toestemming via de cookiebalk |
| Administratie en wettelijke bewaarplichten | Wettelijke verplichting |
Toestemming kunt u op elk moment intrekken, bijvoorbeeld door ons te bellen of te mailen. Dat heeft geen gevolgen voor wat er daarvoor al is gebeurd.
Met wie wij uw gegevens delen
- Aangesloten installateurs. Alleen als u aangeeft dat u offertes wilt, en alleen de gegevens die nodig zijn om een offerte te maken. Wij verkopen uw gegevens niet, en delen ze niet met partijen die u vervolgens ongevraagd benaderen.
- Onze hostingpartij, die de website en de e-mail draait. Met die partij hebben wij een verwerkersovereenkomst.
- Meta en Google, uitsluitend als u de cookies accepteert, voor het meten van advertentieresultaten. Zie de cookieverklaring.
Wij dragen geen gegevens over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, behalve voor zover dat gebeurt binnen de hierboven genoemde advertentiediensten en op basis van de daarvoor geldende standaardbepalingen.
Hoe lang wij bewaren
- Aanvragen die niet tot een traject leiden: twaalf maanden na het laatste contact, daarna verwijderen wij ze.
- Adviestrajecten: vierentwintig maanden na afronding, zodat wij vragen achteraf kunnen beantwoorden.
- Toestemmingsbewijs: zolang wij u benaderen, en daarna nog twaalf maanden, zodat wij kunnen aantonen dat wij dat mochten.
- Administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding. Aanvragen worden opgeslagen in een map die niet vanaf het internet opvraagbaar is, en alleen medewerkers die u moeten bellen hebben toegang. Wij beperken de gegevens die wij vragen tot wat nodig is voor het advies.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- in te zien welke gegevens wij van u hebben;
- die te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
- uw toestemming in te trekken.
Stuur daarvoor een bericht naar info@degroeneadviseur.nl. Wij reageren binnen vier weken. Wilt u niet meer gebeld worden, dan is één bericht genoeg en verwijderen wij u uit onze bellijst.
Klacht indienen
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.